El Marketing Digital

Como propietario de un negocio, sabe que el marketing digitales la clave para hacer crecer su base de clientes y aumentar los beneficios. Pero con tantas estrategias de marketing digital disponibles, ¿por dónde empezar? Estamos aquí para ayudar. Utilizando estas tácticas inteligentes de marketing digital para pequeñas empresas, puede hacer crecer su base de clientes y conseguir ventas más fuertes.

Empiece con un plan.

Un plan de marketing parece una regla básica que todo empresario sigue, pero la verdad es muy distinta. En realidad, cuando los propietarios de PYMES piensan en atraer nuevos clientes, lo primero que se les ocurre es iniciar una campaña de marketing sin establecer objetivos inteligentes para crear o aumentar el conocimiento de la marca y atraer clientes potenciales. Una campaña es crucial, pero debe desplegarse después de haber desarrollado una estrategia de marketing y un plan en torno a ella.

Imagínese esto: como propietario, usted decide que su público objetivo es todo el mundo. Como tiene los recursos, se hace con un presupuesto de marketing considerable, y decide iniciar su campaña de publicidad de pago para promocionar su negocio o producto pensando que todo el mundo acudirá en masa a tu tienda física u online. Pasan los días y el tráfico de su sitio web no aumenta, o tal vez sí pero no alcanza tasas de conversión aceptables. Empieza a rascarse la cabeza tratando de entender por qué no puede llegar a su público objetivo si está utilizando (lo que cree ser) las herramientas de marketing adecuadas. ¿El problema? No hay ningún plan.

Sin un plan, una empresa corre el riesgo de agotar su presupuesto sin obtener los resultados deseados. Hay que estudiar, desarrollar, desplegar y evaluar un plan una vez puesto en marcha. Sólo entonces, podremos iniciar nuestra campaña de marketing digital.

Teniendo esto en cuenta, veamos algunas tácticas que puedes incluir como parte de tu estrategia.

Su sitio web como embudo de ventas (funnel)

Si usted tiene un sitio web y no lo está utilizando como un embudo de ventas, entonces su sitio web probablemente no está convirtiendo clientes potenciales en clientes.

El primer paso para asegurarse de que su sitio web es el medio adecuado para vender a sus clientes es analizar qué tipo de tráfico recibe. Si no tiene un sitio web, ¡construya uno ahora!

Si ya tiene un sitio web, asegúrese de que ha hecho su investigación de palabras clave y que está optimizado para los motores de búsqueda (SEO). Asegúrese de que toda la información necesaria sobre su empresa se puede encontrar fácilmente en el sitio y que es fácil para las personas que lo visitan desde Google u otros sitios navegar por el sitio sin problemas.

Aproveche las ventajas del vídeo marketing

Es un movimiento inteligente para las empresas invertir en video marketing. Puede utilizarla para conectar con los clientes, destacar entre la multitud y vender su producto o servicio. El video marketing es también una gran manera de dirigir el tráfico a su sitio web.

Para empezar con el video marketing:

• Tenga una visión de lo que quiere que logren sus vídeos. ¿Qué espera conseguir con ellos para su negocio? ¿Cómo le ayudarán a alcanzar sus objetivos? Haga una lluvia de ideas sobre esto antes de grabar cualquier material para que, cuando llegue el momento, sepa exactamente qué tipo de vídeos beneficiarán más a su empresa y cuál es la mejor manera de crearlos.
• Mantén las cosas simples y directas al filmar cada toma; asegúrate de que cada vídeo transmite su mensaje de forma rápida y clara sin ocupar demasiado tiempo o espacio en la pantalla (o la gente podría no quedarse).

Construya su lista de correo electrónico

Construir su lista de correo electrónico es una de las mejores maneras de hacer crecer su negocio y conseguir más clientes. Hay muchas herramientas diferentes que pueden ayudarle a crear su lista, desde simples registros en línea hasta sofisticadas plataformas de CRM (gestión de relaciones con los clientes). Su objetivo debe ser crear un sistema de marketing por correo electrónico que le resulte fácil de utilizar, pero que también le permita segmentar a su público para enviarle contenido relevante para sus necesidades e intereses.

Además de utilizar una herramienta de campaña de goteo automatizada como MailChimp o Constant Contact, considere el uso de una solución más avanzada como HubSpot o Pipedrive CRM si:

• Quiere una única plataforma en la que tenga lugar toda la actividad de ventas, para que todo ocurra en un solo lugar en lugar de tener herramientas separadas para la generación de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales, etc.
• ¡Desea características más avanzadas como páginas de aterrizaje y plantillas de formularios donde la gente puede enviar información como su nombre y detalles de contacto permitiendo a las empresas como la suya que tienen recursos limitados disponibles durante los períodos de trabajo cuando no necesitan personal de apoyo alrededor de 24/7 los 365 días del año!

Construya su presencia en las redes sociales

Una gran manera de establecer relaciones con sus clientes es utilizar las redes sociales. Inicias conversaciones, aprendes más sobre ellos y sus preferencias, y compartes conocimientos del sector.

Es importante tener una presencia profesional en las redes sociales para que te perciban como una fuente de información creíble. Eso significa utilizar una gramática y una ortografía correctas, mantenerse alejado de las palabras de jerga y del argot, compartir contenido relevante (que no suene como un anuncio), evitar el uso excesivo de emojis o signos de exclamación… en general, asegurarse de que lo que se escribe suena natural y no forzado o artificial. Esto también facilita que las personas que quieran seguir su negocio en las redes sociales puedan confiar en la calidad de la información que les proporcionará su cuenta de marca.

Creación de contenidos únicos

Una de las mejores cosas que puedes hacer para que tu negocio tenga más éxito es crear contenido único. El contenido es el rey; es la base de su estrategia de marketing online.

El contenido es la parte más importante de su sitio web, ya que le ayudará a conseguir una mejor clasificación en la búsqueda del navegador y a dirigir más tráfico a su sitio. Cuando la gente visita su sitio, quiere algo valioso que pueda utilizar de inmediato, y si no tiene ningún contenido, no se quedará lo suficiente para nada más.

El marketing de contenidos también desempeña un papel importante en las campañas de correo electrónico, el marketing en las redes sociales y la optimización de los motores de búsqueda (SEO).

No olvide enviar un correo electrónico de agradecimiento

Debe enviar un correo electrónico de agradecimiento después de cualquier interacción con su cliente, incluyendo:

• Una compra
• Una interacción con el servicio de atención al cliente
• Una recomendación que lleva a una interacción con el servicio de atención al cliente (si la persona recomendada compra)
• Cuando alguien publica una reseña en sus redes sociales sobre lo increíble que es tu negocio (y te etiqueta en ella)

Utilice las pruebas A/B en todo.

La mejor manera de comprobar la eficacia de las distintas tácticas es realizar pruebas A/B. Puedes hacer esto con una variedad de herramientas, incluyendo Optimizely y Google Analytics.

El objetivo de las pruebas A/B es ver si diferentes versiones de un activo (como un titular o una página de aterrizaje) funcionan mejor que otras. Si tiene más de una táctica, intente realizar una prueba A/B con cada una de ellas y luego compare los resultados. Esto puede ayudarle a encontrar lo que mejor funciona para su público.

Tanto si se trata de un negocio local como de una mediana empresa, su negocio puede crecer y prosperar si sigue estas tácticas de marketing inteligentes. Tendrás que trabajar duro y echar horas, pero con las herramientas y la actitud adecuadas, merecerá la pena. Además, ten en cuenta que no tienes que hacerlo todo tú. Siempre se puede buscar una agencia de marketing que sea el socio adecuado. Una agencia o un comercializador profesional pueden ayudarle a maximizar sus esfuerzos de marketing y a posicionar su negocio para el éxito.

Una agencia puede ayudarle:

1. Definir la estrategia adecuada (objetivos de marketing, mercado objetivo, estrategia de SEO, etc.)
2. Crear contenido y distribuirlo en sus diferentes plataformas de medios sociales
3. Campañas de marketing de influencers
4. Gestión de las cuentas de las redes sociales
5. Construir una cartera de clientes potenciales cualificados con campañas de PPC (Google, Facebook e Instagram)
6. Mejore su retorno de la inversión
7. Compartir las mejores prácticas de la experiencia anterior

Si usted es propietario de una pequeña empresa y encuentra que su negocio necesita un marketing eficaz, póngase en contacto con nosotros y reserve tiempo con nuestro equipo aquí. Para más consejos de marketing, síganos.